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      【中國網】溫暖進萬家!國家電投河北公司

      來源:熱力公司、良村熱電 作者:王迪、楊琳、林濤

      時間:2022-11-24 16:17

      “暖氣真的熱乎了!真是太好了!”11月10日上午,家住河北省石家莊市高新區紫睿天和小區的趙先生順手摸了摸地暖分水器,驚喜地說到。這是國家電投集團河北公司(雄安公司)熱力公司(以下簡稱“熱力公司”)深入貫徹落實黨的二十大報告中“以人民為中心的發展思想”,以篤行不輟的“真信”,躬耕創新的“真干”,實現情暖萬家的“真成”,積極響應市委市政府號召,連續9年提前為省會30萬用戶送去滾滾暖流,用心用情用力提升人民群眾的獲得感和幸福感。

      逆行而上 將人民幸福冷暖放在首位

      受省會本次疫情影響,熱力公司230座自管換熱站中有44座處于中高風險地區,小區封控導致運維人員無法出入,給供熱設備投運、維護和安全都帶來巨大影響。面對這種情況怎么辦?熱力公司黨委給出了正確回答。

      “既要防住疫情,還要安全供熱,更要供得好,這是底線紅線,容不得半點含糊?!痹谠摴镜囊咔榉揽嘏c供熱部署會上,黨委書記馬志軍堅定的說到?!拔覀円冀K堅持以人民為中心的發展思想,現在很多老百姓都因防疫居家,我們更要保證供熱不能出任何問題?!?/p>

      熱力公司第一時間向全體職工發布倡議書,10個黨支部聞令而動,成立9個保供專班、召開11次疫情防控及保供熱專題會,240余名干部職工義無反顧地堅守崗位備戰供熱,58名黨員化作“尖鋒戰士”帶領職工群眾沖在疫情防控和保供保熱的第一線,只為換得萬家溫暖。

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      11月10日,國家電投河北公司良村熱電的汽機廠房里,運行巡檢人員正詳細檢查供熱設備運行狀況及管網密封情況。

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      11月10日,國家電投河北公司良村熱電集控室中,運行值班人員在對機組設備進行詳細的在線監測和調整。

      11月10日上午9:00,供熱管理一部運行專工畢振華正在新華區柏林南站里巡檢供熱設備,這已經是他在單位駐守的第6天。除了每天在柏林南站巡檢外,他還要了解供熱管理一部區域全部83座換熱站的運行情況,與供熱調度中心保持聯系?!敖裉焓翘崆肮岬谝惶?,但供熱系統是一個龐大的工程,需要做的工作很多,讓用戶家里熱起來,就是我們的最終追求?!?/p>

      “我們通過電話或用微信視頻指導用戶進行操作,像一些小問題,我們在供熱初期就已經解決了30多次?!彼鶎贌崃竟峁芾硭牟俊肮峁芗摇蓖跏劳榻B道。在供熱管家“程序鏈”的上端,22部966006熱線電話坐席聯合“小智”機器人全天候在線值守,隨時解決用戶各類問題。

      未雨綢繆 將準備措施做在前面

      本采暖期前,國家電投河北公司通過開展冬病夏治、技術攻關和服務保障,為今冬供熱穩定運行、提質增效奠定了堅實基礎。

      “冬病夏治”期間,該公司對運行超過15年的204臺補償器進行排查檢修、清洗68座換熱站144臺換熱器,重點對運行問題較多的小區加裝分段隔離門,確保能實現分管段、分小區、分樓、分單元隔離;對失水嚴重、老舊管網二次網加裝更換二網閥門700臺、更換入戶閥門3000臺、修復老舊管網保溫5000米,為提前供熱安全運行提供了保障。

      對良村熱電1號機組C級檢修、機組靈活性改造等工作,于10月24日完成熱網系統注水調試,11月7日開閘升溫預熱,10日正式開栓供熱,對外供熱壓力可達0.7Mpa,熱網高溫水流量可達8500噸/小時。目前,該公司煤炭儲備14余萬噸,滿足15日內機組燃煤需要。

      國家電投河北公司持續加大供熱技術的創新推廣應用?!熬G動生活”APP和小程序不僅成為今冬供熱繳費的主要平臺,除日常繳費、空置房辦理等業務外,還開通暖氣預約清洗等業務,開辟了便民服務的又一快捷“通道”,受到市民好評。智慧熱網“一張圖”、三網融合等科技項目相繼投入使用,230座自管換熱站100%實現運行數據遠傳遠控、無人值守,企業“智慧供熱”水平再上新臺階。

      各項服務措施也得到了落實和細化,該公司已連續5年開展為期3個月的“供熱管家入社區”活動,進駐小區113個、涉及用戶17萬戶、解決咨詢問題1115件,用行動詮釋了“件件有落實、事事有回音”的承諾,用戶滿意率達到100%,創建的“情暖萬家”品牌得到了廣大用戶的認可。

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